Tjänstedesign, studiokurs

Mål

Efter avslutad kurs ska den studerande kunna:

• förklara och tillämpa teorier och metoder från design för tjänster och tjänstesystem
• välja lämpliga designmetoder och -verktyg samt använda dessa i en verklig tjänstesystemskontext, som involverar multipla aktörer i designprocessen
• reflektera över designmetoder och verktyg i relation till tjänstesystem och samskapande av värden
• reflektera över ett givet tema och dess implikationer för utmaningskontexten, baserat på kunskap om temats centrala koncept
• integrera och tillämpa disciplinära färdigheter i ett mångdisciplinärt sammanhang
• redogöra för ett utmaningsområde och dess kontexter genom fältstudier och relevant teori, samt genom att integrera kunskap från många olika perspektiv
• syntetisera och kommunicera designarbete
• sammanställa och presentera designresultat i online media
• tillämpa designkritik, designhistoria, samt ansvarsfull design

Innehåll

I kursen behandlas tjänstesystem där det finns designutmaningar rörande adaptiva system, policyutveckling, medborgardeltagande, samproduktion och resursintegration. Tjänstesystem kan vara välfärd, omsorg och hälsa, samt migration.

Innehållet i kursen omfattar designundersökningsmetoder, synkrona och diakrona gestaltningsmetoder, statisk och dynamisk prototyping, faciliteringsarbete, modellering i tjänsteutveckling, samskapande av värden, resursintegration, social innovation, designkritik, ansvarsfull design och bedömning av designarbete.