Six Sigma Quality

Mål

Kursen ska ge kunskaper om arbetssätt och metoder för process- och produktförbättringar genom Six Sigma-metodik. Six Sigma handlar om att använda avancerade statistiska och kvalitativa metoder för att identifiera och lösa komplexa problem inom organisationen. För att lyckas måste lösningarna vara väl integrerade i processerna och förankrade hos både ledare och medarbetare. Grunden vilar på vetenskaplig metod men den projektorienterade metoden är i sin utformning anpassad för att vara ingenjörsmässig. Efter fullgjord kurs skall studenten kunna:

• Förstå och använda metoder och verktyg i DEFINE-fasen för att definiera ett problem och sätta mål för ett Six Sigma-projekt.
• Förstå och använda metoder och verktyg i MEASURE-fasen för att förstå och avgränsa problemet.
• Förstå och använda metoder och verktyg i ANALYZE-fasen för att hitta och verifiera problemets grundorsaker.
• Förstå och använda metoder och verktyg i IMPROVE-fasen för att utveckla och testa lösningar som eliminerar eller reducerar hittade grundorsaker.
• Förstå och använda metoder och verktyg i CONTROL-fasen för att implementera och styra den förbättrade processen.
• Genomföra ett Sigma-projekt som del av ett team.

Innehåll

Förståelse för variation, Utveckling av Six Sigma-metodik, DMAIC-processen för genomförande av förbättringsprojekt samt verktyg för de fem DMAIC-faserna:

• DEFINE (definiera) - Formulera problem och mål (men ej lösning)
• MEASURE (mäta) - Skaffa fakta (historiska/realtid) och avgränsa problemet
• ANALYZE (analysera) - Hitta grundorsakerna med kvalitativa och kvantitativa metoder
• IMPROVE (förbättra) - Genomföra robusta och bestående förbättringar
• CONTROL (styra) - Dokumentera, utbilda, mäta och följa upp samt lämna över Undervisnings- och arbetsformer Kursen genomförs som ett Six Sigma-projekt enligt de fem faserna i DMAIC-processen. De teoretiska kursmomenten genomförs i form av föreläsningar, en per projektfas. Allt arbete sker i projektform där max fyra studenter arbetar i ett team. Alla team får samma uppgift men med olika data att analysera och alltså med olika grundorsaker. Varje team genomför en projektfas per vecka och får även en lärarledd handledning per vecka. Varje fas avslutas med inlämning, granskning och godkännande (eventuellt efter komplettering) av ett nytt kapitel i projektrapporten. Projektuppgiften är utformad som ett verkligt projekt så som det genomförs i industri eller annat företag som använder Six Sigma som processförbättringsmetod. Även en avslutande projektpresentation med s.k. poster session för studenter i andra grupper och i andra kurser ingår, ett gruppvis genomfört litteraturseminarium samt en avslutande individuell tentamen. Examination UPG3Projektarbeten4 hpU, GDIT1Digital tentamen2 hpU, 3, 4, 5ProjektarbeteVarje team lämnar in fem rapportkapitel (ett per DMAIC-fas) vilket tillsammans bildar projektrapporten. Varje kapitel betygssätts enligt U,G efter första inlämningen (i den fasen). Efter komplettering ska inlämningen vara rätt och komplett och alltså få betyg G.TentamenEn individuell digital tentamen genomförs efter projektet. Tentamen har fem delar, en per DMAIC-fas. Betyget U/3/4/5 är det individuella slutbetyget. Betyg på delmoment/modul beslutas i enlighet med de bedömningskriterier som presenteras vid kursstart. Betygsskala Fyrgradig skala, LiU, U, 3, 4, 5 Övrig information Påbyggnadskurser Projektkurs inom Kvalitetsutveckling (med Six Sigma Green Belt-certifiering). Om undervisnings- och examinationsspråkUndervisningsspråk visas på respektive kurstillfälle på fliken "Översikt". Examinationsspråk relaterar till undervisningsspråk enligt nedan:Om undervisningsspråk är ”Svenska” kan kursen ges i sin helhet på svenska eller delvis på engelska. Examinationsspråk är svenska, men delar av examinationen kan ske på engelska.Om undervisningsspråk är Engelska ges kursen i sin helhet på engelska. Examinationsspråk är engelska.Om undervisningsspråk är ”Svenska/Engelska” ges kursen i sin helhet på engelska om studenter utan tidigare kunskap i svenska språket deltar. Examinationsspråk följer undervisningsspråk.ÖvrigtKursen bedrivs på ett sådant sätt att likvärdiga villkor råder med avseende på kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.Planering och genomförande av kurs skall utgå från kursplanens formuleringar. Den kursvärdering som ingår i kursen skall därför genomföras med kursplanen som utgångspunkt. Kursen är campusförlagd på den ort som anges för kurstillfället om inget annat anges under ”Undervisnings – och arbetsformer”. I en campusförlagd kurs kan dock enstaka moment på distans ingå. Institution Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Kurslitteratur BöckerBrook, Q., (2013) Lean Six Sigma and Minitab: The Complete Toolbox Guide for All Lean Six Sigma Practitioners 4 ISBN: 978-0954681388Magnusson, K., Kroslid, D. and Bergman, B., (2003) Six Sigma The Pragmatic Approach 2 Studentlitteratur ISBN: 9789144028033ÖvrigtUtdelat material och artiklar.