Affektiv produktutveckling

Mål

Efter avslutad kurs skall studenten ha:

• Grundläggande teoretiska kunskaper om kundtillfredsställelse, kundorientering
• Grundläggande kunskap om produktutvecklingsprocesser
• Kunskap och förståelse om olika modeller för hur en kund kan uppleva en produkt/tjänst och hur man kan ta tillvara denna kunskap för ny produktutveckling
• Förståelse och praktisk kunskap om arbetssätt och metoder för att samla in och översätta kundernas behov och önskemål till konkreta produktegenskaper och i slutändan innovativa produktkoncept.
• Förmågan att tillämpa metoder som Emotional Design techniques, Kansei Engineering, Semantiskt Miljöbeskrivning, Conjoint Analysis samt Means-End laddering m.m.
• Förmågan att göra bedömningar gällande val av metod för att utvärdera en produkts affektiva betydelse och dess tillförlitlighet, samt kunna dra slutsatser om hur dessa affektiva värden kan integreras i nya produkter.
• Förmågan att i grupp kunna planera, genomföra, analysera, dra slutsatser, presentera och kommunicera resultatet av en genomförd kundundersökning.

Innehåll

Produkter har vid sidan om rena funktionella egenskaper även affektiva egenskaper som kunderna i allt högre grad efterfråga. Kursen ge en överblick över dessa egenskaper samt ett antal metoder för att integrera dessa egenskaper i konventionella produktutvecklingsprocesser. I ett projekt kommer dessa metoder att användas på en konkret industriell produkt.